En octubre del año pasado, Nueva EPS anunció que Audifarma ya no sería el gestor farmacéutico encargado de entregar los medicamentos a 2,5 de sus casi 11 millones de afiliados, esto debido a una falta de pagos y deudas por parte de la EPS. Días después del anuncio, y tras varias reuniones medidas a través de la Supersalud, dado que Nueva EPS está actualmente intervenida, la empresa se comprometió a realizar un plan de pagos para garantizar la prestación del servicio.